Ha az idén elmaradt a cégednél a touchpoint analízis, akkor nagy bajban vagy. Ha még soha nem csináltál ilyet, akkor még nagyobb bajban! Hogy mi a touchpoint analízis? Húh, hol is kezdjük?
A touchpoint egy nagyon találó angol kifejezés, melyet nagyon nehéz lefordítani magyarra. Talán úgy lehetne…